Büyükşehir personeline etkili iletişim eğitimi verildi
EğitimMANİSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ÇAĞRI MERKEZİNİN HİZMET KALİTESİNİ ARTTIRMAK AMACIYLA, ÇALIŞANLARINA ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ DÜZENLEDİ. ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİNE DOĞRU İLETİŞİM KONUSUNDA BİLGİLER VERİLEN EĞİTİM İKİ GÜN SÜRDÜ.
Manisa Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezinin hizmet kalitesini arttırmak amacıyla, çalışanlarına Etkili İletişim Eğitimi düzenledi. Çağrı merkezi personeline doğru iletişim konusunda bilgiler verilen eğitim iki gün sürdü.
Hizmet kalitesini artırmayı amaçlayan Manisa Büyükşehir Belediyesi, personel eğitimlerine Çağrı Merkezi ile devam etti. Manisalılar ile Büyükşehir Belediyesi arasında köprü görevi gören operatörlere Etkili İletişim Eğitimi verildi. İki gün süren eğitimlere Halkla İlişkiler Şube Müdürü Serra Haznacı Yüksel de katıldı.
Büyükşehir Belediyesi hizmet binasında düzenlenen eğitimde uzmanlar tarafından çalışanlara; uygun konuşma metinlerinin hazırlanması, etkin dinleme ve empati yapma becerilerinin geliştirilmesi, proaktif olma, hızlı, etkin iletişim kurma ve sürdürme becerilerini geliştirilmesi konuları anlatıldı. Manisa Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi’ne 444 99 45 numaralı hattan ulaşılabiliyor.
İlginizi Çekebilir