Ticaret Bakanlığı e-ticarette açıklama yapmadan sipariş iptal eden firmaları uyardı

Ticaret Bakanlığı, mesafeli sözleşmelerin gerekçesiz veya stokta bulunmayan mal nedeniyle iptal edilmesinin artması üzerine, bu tür faaliyetlerde bulunan firmalara idari yaptırımların uygulanacağını açıkladı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, teknolojik gelişmelerin alışveriş alışkanlıklarını değiştirdiği ve elektronik ticaretin payının arttığı vurgulandı.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin elektronik ticarette tam ve doğru bilgilendirilmeleri gerektiğini belirterek, siparişlerin stokta bulunmadığı veya temin edilemediği gerekçesiyle iptal edilmesi gibi şikayetlerin takip edildiğini açıkladı. 2022 yılında 75 firma üzerinde inceleme ve denetim yapıldığını, 46 firmaya toplam 41 milyon 280 bin lira idari para cezası uygulandığını, 2023 yılının ilk beş ayında ise 6 firmaya toplam 9 milyon 252 bin lira idari para cezası verildiğini bildirdi. Ayrıca 6 firma hakkında inceleme ve denetim başlatıldığı ifade edildi.

Son günlerde yaşanan kur ve fiyat artışları nedeniyle elektronik ticarette verilen siparişlerin gerekçesiz olarak iptal edilmesi şikayetlerinin arttığına dikkat çekilen açıklamada, bu konuyla ilgili Ticaret Bakanlığı tarafından inceleme ve denetimlerin başlatıldığı belirtildi.

Ticaret Bakanlığı, firmalara bu konuda bilgilendirme yaparak, mesafeli sözleşmelerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne aykırı olacağını hatırlattı ve ilgili mevzuat hükümlerine aykırı işlem ve uygulamaların idari yaptırımlara tabi tutulacağını bildirdi.