112 görevlilerine etkili konuşma semineri

Düzce 112 Acil Çağrı merkezi görevlilerine diksiyon ve etkili konuşma teknikleriyle ilgili deneyimlerini paylaştı.

Düzce Üniversitesi Sanat Tasarım ve Mimarlık Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Kazım Özkan Ertürk, 112 Acil Çağrı Merkezi’nce düzenlenen eğitim seminerlerinde konuşmacı olarak katıldı. Prof. Dr. Kazım Özkan Ertürk, “Diksiyon ve Etkili Konuşma Teknikleri” başlıklı sunumunda bilgi ve deneyimlerini katılımcılarla paylaştı. İnsanların günlük yaşamlarının büyük bölümünü iletişimle geçirdiklerini belirten Ertürk, teorik bilgilerin yanı sıra verdiği örneklerle etkili konuşmanın nasıl olması gerektiğini uygulamalı olarak anlattı.

Etkili bir konuşma için kelimelerin, ses tonunun, beden dilinin hangi öneme sahip olduğunu açıklayan Prof. Dr. Ertürk, sunumun son bölümünde katılımcılardan gelen soruları da yanıtladı.