Gaziantep ulaşım yatırımları vatandaşların memnuniyeti arttırdı

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı olan Gaziantep Ulaşım ve Bilişim Hizmetleri (Gaziulaş), güncellenen hizmet altyapısı ve yeni çalışma politikalarıyla geçmiş yıllara göre şikayetlerde yüzde 50'ye varan azalmayı başardı. Sürdürülebilir politikalar ve teknolojiye yapılan yatırımlar sayesinde Gaziantep'in toplu ulaşımında Gaziulaş, hizmetlerini devam ettiriyor. Bünyesinde binlerce çalışanı bulunduran Gaziulaş, son yatırımların ardından şikayet oranlarında bir yılda yüzde 52'lik düşüş yaşadı. 2022 yılında başlattığı Müşteri İlişkileri Yönetimi alt yapısı sayesinde son bir yılda 100 binden fazla vatandaşa hizmet verdi ve bu hizmetlerin yüzde 95'inde sorunlar hızla çözüme kavuşturuldu. Gaziulaş, Gaziantep'in toplu taşıma sorunlarını çözmek ve vatandaşların taleplerini dinlemek amacıyla haftanın 7 günü, 24 saat boyunca ulaşılabilir durumda bulunuyor.