Mersin Büyükşehirin görüntülü destek hattı işitme engellilere destek oluyor

Mersin Büyükşehir Belediyesi, "Engelsiz Mersin" ilkesi doğrultusunda, şehirde yaşayan özel bireylere yönelik desteklerini sürdürmeye devam ediyor. İşitme engelli vatandaşlar için özellikle önemli bir hizmet olan "İşaret Dili ile Görüntülü Destek ve Şikayet Hattı" sayesinde, bu bireyler kamu kurumlarındaki işlemlerini daha rahat bir şekilde gerçekleştirebiliyorlar.

Mersin Büyükşehir Belediyesi Sağlık Hizmetleri Dairesi Başkanlığı tarafından yürütülen "İşaret Dili ile Görüntülü Destek ve Şikayet Hattı," işitme engelli vatandaşlara büyük bir kolaylık sağlıyor. Kamu kurumlarındaki işlemler sırasında iletişim kurma sorunları yaşayan işitme engelli bireyler, Büyükşehir Belediyesi'nin Görüntülü Destek Hattı'nı arayarak destek alabiliyorlar. Bu hizmet sayesinde işitme engelli vatandaşların kamu kurumlarındaki işlemleri daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmaya çalışılıyor.

İşaret Dili Tercümanı olarak görev yapan Esra Bakırdöven, "İşaret Dili ile Görüntülü Destek ve Şikayet Hattı" hakkında şu bilgileri verdi: "İşitme engelli vatandaşlar, ihtiyaç duyduklarında 0 533 360 27 03 numaralı telefonu arayarak bizden destek alabiliyorlar. Kamu kurumlarına gittiklerinde, işaret dili bilen personel bulunmuyor veya işaret dili yaygın olarak kullanılmıyorsa, işitme engelli bireyler işaret dili tercümanlarına ihtiyaç duyuyorlar. Bu nedenle bizim destek hattımızı arıyorlar. Şebeke üzerinden ve WhatsApp üzerinden hizmet veriyoruz. Her türlü konuda yardımcı olmaya çalışıyoruz, hastane randevusu almak isteyenlerden işlemleriyle ilgili sıkıntı yaşayanlara kadar herkese destek sunuyoruz."

Büyükşehir Belediyesi'nin "İşaret Dili ile Görüntülü Destek ve Şikayet Hattı," kamuda işitme engelli bireylere yönelik tercüman eksikliğine çözüm olma amacı taşıyor. Mersin'deki tüm işitme engelli vatandaşlar, ihtiyaçları olduğunda bu destek hizmetinden kolayca faydalanabilirler.