Sosyal Medyada Doğru Pazarlama İçin Mutlaka Bilmen Gerekenler

Sosyal medya markaların marka değerini oluşturması, hedef kitlesiyle bağ kurması ve kar oranını artırmak için artık vazgeçilmez bir dünyadır. Peki,  sosyal medyada doğru bir pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur? Hadi gelin sosyal medya pazarına derin bir giriş yapalım.

Hedef Kitleyi Doğru Belirlemek: Sosyal medyada doğru bir etki yaratmak ve iyi bir pazarlama yapmak için en önemli noktalardan birisi hedef kitledir. Hedef kitle bizim gün sonunda ulaşmak istediğimiz kişilerdir.  Hedef kitlemizi doğru belirlemek için bazı çıktılara bakmamız gerekir. Bu çıktılar hedef kitlenin demografik, davranışsal ve psikolojik özellikleridir. Bizim burada doğru bir hedef kitle belirlemek için  kendimize sormamız gereken bazı sorular vardır. Bu soruları şöyle toparlayabiliriz:

-        Benim hedef kitlemin amacı nedir?

-        Hedef kitlemin yaş aralığı nedir?

-        Hedef kitlemin ilgilendiği konular nedir?

-        Hedef kitlemin segmenti ve gelir düzeyi nedir?

-        Hedef kitlemin sorunları nedir?

-        Hedef kitlemin yaşadığı problemler, sevindiği şeyler nelerdir?

-        Hedef kitlem hangi olaya nasıl bir perspektif ile yaklaşıyor ?

Bu ve bunun gibi daha fazla soru çıkartmak ve bu sorulara doğru bir şekilde cevap vermek sizi yanlış kişilerden, boş yere para harcamaktan, boş yere zaman kaybetmekten kurtarır. Eğer biz markamızı doğru bir şekilde konumlandırmak istiyorsak veya satış yapabilmek istiyorsak doğru hedef kitleye ulaşmamız gerekir.

Hedef Kitle ile Bağ Kurmak: Evet, hedef kitlemiz doğru bir şekilde belirledik. Peki, bitti mi? Hayır, hedef kitleyi doğru bir şekilde belirlemek çok önemli olsa da en az onun kadar önemli olan başka bir konu daha var. Hedef kitle ile bağ kurmak. Hedef kitle ile bağ kurmak markamızın sadık müşterilerini oluşturmamızı sağlar. Hedef kitlemiz ile bağ kurmak için hedef kitlemizi iyi anlamamız gerekir. Bunun için dikkat etmemiz gereken birkaç temel konu vardır. Aslında tüm iletişim süreçlerinde süreç aynı şekilde işler. Karşındaki insanın problemini anlamak, problemine destek vermek, yanında olduğu hissettirmek ve problemine çözüm sunmak.. Markalar ya da işletmeniz için de bu durum geçerlidir. Hedef kitleniz ile güçlü bağlar kurmak için onlara özel içerikler üretin. Problemleri nedir, hangi konudan dertliler, buna öneriniz nedir gibi kaliteli  içerikler üretin. Ürettiğiniz içeriklere gelen sorulara, eleştirilere veya övgü dolu mesajları tepkisiz bırakmamak da çok önemlidir. Sonuçta iletişim bireysel bir süreç değildir. Bu yüzden mutlaka hedef kitlenizi de iletişim sürecine dahil edin. Hedef kitlenize ne gibi içerikler beklediğini ya da markanızdan- işletmenizden nasıl hizmet- ürün beklediğini, bugünlerde nasıl problem yaşadıklarını sormak hedef kitleniz ile bağ yaratmasını sağlayabilir.

Özgün ve Kreatif İçerikler: Eminim birçok defa  özgün içerik oluşturmanın önemini duydunuz. Peki, bu özgün içerik ne demek? Özgün içerikten kasıt illa ki daha önce hiç yapılmayan bir içerik veya hiç yapılmayan bir kurgu olmak zorunda değildir. Önemli olan şey kendi sesiniz, kendi anlatım tarzınız, hedef kitlenize konuyu entegre etme şekliniz gibi noktalardır. Her gün onlarca aynı konu üzerinden aynı içerikler çekilmeye devam ediyor ama bazı içerikler tutarken bazıları tutmuyor. Bunun sebebi kendinize özgü olan iletişim tarzınızıdır.

Doğru Platform Seçimi: Bir sürü sosyal medya platformu var. Instagram, TikTok, YouTube, Linkedin, X... Markanız için hangi sosyal medya platformlarını kullanıyorsunuz? Ya da her sosyal medya platformunda olmalı mısınız? Hayır, böyle bir zorunluluğunuz yok. Her platformda olmanız size doğru bir sosyal medya pazarlaması yürüttüğünüz de göstermez. Aksine her sosyal medya platformunu kullanmanız sizin kaliteli ve özgün içerikler yaratmanızı engelleyip sizi geriye bile atabilir.

Doğru platformu seçmek için her platformun kendi diline bakmak önemlidir. Sosyal medyada her platformun kendine özgü bir amacı, bir dili ve kitlesi vardır. Burada sizin markanızın veya şirketinizin değerleri ile örtüşüyor mu? Hedef kitlenin o mecrayı kullanıyor mu? Kullanım sıklığı nedir? Gibi çeşitli özelliklere bakmanız gerekmektedir. Platform ve markanızı değerleri uyumluysa ve hedef kitleniz o platformda ise o zaman o mecraya yatırım yapmak mantıklıdır.

 Rakip Analizi: Sizin var olabilmeniz için rakiplerinize de bakmanız önemlidir. Rakipleriniz neler yapmış başarılı olmuşlar, ne yapmamışlar başarısız olmuşlar, hangi mecralarda varlar, nasıl bir strateji izlemiştir bunu anlamak için rakip analizi önemlidir. Aynı zamanda rakip analizi bizi daha önce başarısız olan stratejilerden de korur ve zamanımızı korumamızı sağlar.

 Doğru ve Sürekli Analiz: Analiz yapmamız bizim içeriklerimizi, sosyal medyada kullandığımız dili değiştirmemizi sağlar. Böylece soysal medyada hedef kitlemizin istediği şekilde içerik üretmemiz mümkündür.

Motivasyon ve İçerik Üretimi: Sosyal medya pazarlaması uzun bir yolculuktur. Ara ara motivasyon kaybı yaşayabilirsiniz.  Neden izleyemiyorum, başkalarının içerikleri 1m izlenmiş ben o kadar emek veriyorum ama içeriklerim izlenmiyor gibi düşünebilirsiniz. Bunlar çok normaldir ve böyle hisseden tek siz değilsiniz. Unutmayın ki her videonuz çok fazla izlenmeyebilir, bazı kişiler sizden daha da fazla izlenebilir. Ama siz bir marka algısı kurmak ve satış yapmak istiyorsanız doğru adımları attığınızda emeklerinizin karşılığını alacaksınız.

Sonuç olarak, kısaca özetlemek gerekirse sosyal medya pazarlaması için öncelikle doğru hedef kitlenizi belirlemeniz gerekir. Doğru hedef kitleniz ile doğru bir mecrada buluşmanız ve özgün içerikler üretmemiz gerekir. Böylece hedef kitlenizle gerçek ve sıkı bir bağ yakalayabilirsiniz.